Política de Privacidade

Política de Privacidade - Elenzi

A Elenzi valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger as informações pessoais de suas clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados, conforme as melhores práticas de segurança e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Coleta de Informações Pessoais

Nós coletamos informações pessoais de nossas clientes, como:

Nome completo
Endereço de e-mail
Endereço de entrega
Número de telefone
Informações de pagamento (cartão de crédito, boleto bancário, Pix)
Dados de navegação no nosso site, como preferências, histórico de compras e interações com os produtos.

Essas informações são coletadas quando você se registra no nosso site, realiza uma compra, assina nossa newsletter ou interage com nossos serviços de outras formas.

2. Uso das Informações

As informações coletadas têm as seguintes finalidades:

Processar e enviar pedidos de compras.
Enviar atualizações sobre o status do seu pedido e envio.
Personalizar a experiência de compra, oferecendo produtos de acordo com suas preferências.
Enviar comunicações promocionais, ofertas e novidades relacionadas à Elenzi, desde que você tenha consentido em recebê-las.
Melhorar nossos produtos e serviços com base em sua experiência de compra e feedback.
Cumprir obrigações legais e regulatórias, como emissão de notas fiscais.

3. Compartilhamento de Informações

Nós não vendemos, trocamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

Prestadores de serviços: Podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços de pagamento, transporte e outros parceiros que auxiliam na entrega de nossos produtos. Estes terceiros têm acesso às informações necessárias para realizar seus serviços, mas não podem usá-las para outras finalidades.
Obrigação legal: Se solicitado por autoridades competentes, podemos compartilhar suas informações pessoais para atender a processos legais.

4. Segurança das Informações

A Elenzi adota medidas de segurança para proteger as suas informações pessoais, incluindo criptografia de dados e sistemas de monitoramento de segurança. No entanto, nenhuma forma de transmissão ou armazenamento de dados é 100% segura, e não podemos garantir a segurança total das informações transmitidas pela internet.

5. Direitos do Titular dos Dados

Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou restringir o uso das suas informações pessoais. Se desejar exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do nosso e-mail de atendimento: suporteelenzi@gmail.com

Você também pode optar por não receber mais nossas comunicações promocionais a qualquer momento, bastando clicar no link de descadastro que acompanha nossos e-mails.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site da Elenzi utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar como os clientes interagem com nosso site. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que coletam informações sobre o seu comportamento de navegação.

Você pode ajustar as configurações do seu navegador para recusar ou alertar sobre cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do nosso site.

7. Alterações na Política de Privacidade

A Elenzi se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso haja alterações significativas, você será notificado por e-mail ou por meio de um aviso visível em nosso site. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter atualizada sobre como estamos protegendo suas informações.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: suporteelenzi@gmail.com
Telefone: +55 (81) 98957-2828

Data de Atualização: 25 de novembro de 2024